LIVRARE
Produsul ajunge la tine in 1-2 zile lucratoare de la confirmarea comenzii.
Toate comenzile plasata pana in ora 14:00 se predau la curier si ajung a doua zi* la detinatar.
*in marile orase
DREPT DE RETUR ÎN 14 ZILE
Potrivit O.G. 34/2014 produsele achiziționate la distanță se pot returna în termen de 14 zile lucrătoare de la primirea comenzii.
GARANTIE 45 ZILE
LEGGANCE.RO ofera garantie 45 zile pentru produse.
Verificam fiecare produs inainte de expediere, in cazul in care apar probleme din fabrica se va inlocuim produsul sau dupa caz returnarea banilor.
*Nu se acorda garantie in cazul in care marimea aleasa de dvs. nu respecta specificatiile produslui.
*Exemplu: aveti 60 KG si ati cumparat S (45-55kg) - in acest caz se pierde garantia produsului.
1. VREAU SĂ SCHIMB PRODUSUL
1.1) Completeaza formularul primit in colet sectiunea SCHIMB
(daca nu mai ai formularul foloseste o foaie de hartie pe care sa mentionezi doresc la SCHIMB :id comanda, numele produselor de pe site)
1.2) Pune formularul in colet/punga impreuna cu produsul / produsele.
1.3) Alege o firma de curierat rapid prin care sa trimiti produsele (vezi mai jos adresa).
(trimitem gratuit produsul la schimb, doar costul returului ramane in responsabilitatea clientului)
1.5) Cost schimbare model - 16 RON - (cost ramburs curier)
2. PRODUSUL NU MI SE POTRIVEȘTE - VREAU RETUR
2.1) Completeaza formularul primit in colet sectiunea RETUR.
(daca nu mai ai formularul foloseste o foaie de hartie pe care sa mentionezi doresc RETUR, id comanda, nume si prenume, Cont IBAN)
2.2) Pune formularul in colet/punga impreuna cu produsul / produsele.
2.3) Alege o firma de curierat rapid prin care sa trimiti produsele (vezi mai jos adresa).
3. PRODUSUL ESTE DETERIORAT
3.1) Trimite un mail/sesizare catre contact@leggance.ro atasand pozele cu produsul defect in care sa se vada LEGGANCE.
In cel mai scurt timp primesti un nou produs , voucher sau banii inapoi (in cazul in care produsul nu mai e pe stoc)
3.2) Produsele beneficiaza de garantie 45 zile (vezi mai sus)
4. AM PRIMIT UN PRODUS GREȘIT
4.1) Trimite un mail/sesizare catre contact@leggance.ro atasand pozele cu produsul primit in care sa se vada LEGGANCE.
In cel mai scurt timp de la primirea mailului un reprezentat te va contacta pentru solutionarea situatiei.
* nu trimiteti produsele prin Posta, returul produselor se face prin firma de curierat rapid door to door: FanCourier, DPD, Urgent Cargus , NemoExpress, DPD, SameDay
* nu sunt acceptate colete/expeditii cu plata la destinatar.
ADRESA RETURNARE PRODUSE
Destinatar: LEGGANCE RO
Strada: Soseaua Berceni, Nr. 104, Cladirea Turn
Oras: Bucuresti
Judet: Bucuresti
Cod: 041919
TELEFON: 0770778375
Ceva urgent?
Nu ezita sa ne apelezi la nr de telefon: 0770778375 (L-V , 9-15:00)
*durata returnarii banilor in cont dureaza intre 2-14 zile lucratoare (Procesare colet, Procesare Factura , Procesare Stornare)
Contact direct
Contact Instagram: @LEGGANCE
Contact Facebook: @LEGGANCE.RO
Telefon: 0770778375
Whatsapp: 0770778375
Mail: contact{a}leggance.ro
Aceasta pagina este o ANEXA la pagina Termeni si Conditii
Ultima actualizare: 18/ Ianuarie / 2023