🔁 Cum funcționează returul

1. Trimiți produsele înapoi — completează formularul de mai jos și urmează pașii indicați.
2. Primești banii în cont în 2–7 zile lucrătoare de la recepționarea returului în depozitul nostru.

• Trimiți produsele înapoi — completează formularul de mai jos și urmează pașii indicați.
• Primești banii în cont în 2–7 zile lucrătoare de la recepționarea returului în depozitul nostru.

Cost retur: 25 lei — se reține automat din suma rambursată, nu plătești nimic la curier.

Începe returul acum

🔄 Cum funcționează schimbul de mărime sau de produs

Nu trebuie să aștepți să ajungă returul la noi — plasezi comanda nouă imediat, ca să nu pierzi produsul dorit din stoc:

1. Procesezi returul în mod normal (vezi pașii de mai sus).
2. Plasezi comanda nouă: adaugi în coș produsele dorite + serviciul Transport Gratuit (click aici).

Noua ta comandă de schimb beneficiază automat de:

• Transport gratuit la noua comandă
• Posibilitatea de a folosi vouchere și coduri de reducere
• Livrare imediată — primești produsele noi fără să aștepți procesarea returului

Iar noi, în paralel: expediem noua comandă fără cost de transport, primim returul și îți rambursăm banii în 2–7 zile lucrătoare de la primirea coletului.

📋 Condiții de acceptare a returului

Pentru ca returul să fie acceptat, produsele trebuie să respecte următoarele reguli:

1. Stare impecabilă — exact cum le-ai primit: curate, neutilizate, nepurtate, fără urme de fond de ten sau alte produse cosmetice. Produsele purtate și ulterior spălate nu sunt acceptate.
2. Etichete intacte — toate etichetele originale trebuie să fie atașate și nedeteriorate; ele ne ajută să verificăm autenticitatea produselor.
3. Ambalaj original — produsele fără eticheta atașată sau fără punga zip originală (acolo unde există) nu pot fi acceptate pentru retur.

📦 Ai primit un produs greșit sau cu defect?

Ne pare rău pentru situație! Trimite-ne un e-mail la contact@leggance.ro cu ID-ul comenzii, câteva poze cu produsul primit și o scurtă descriere a problemei. Vom soluționa totul cât mai rapid posibil, în favoarea ta — fără costuri pentru tine.

⚖️ Drepturile tale conform legii

INCEPE PROCESUL DE RETUR

Cost retur produse:  25.00 Lei
(sau vezi mai jos retur in regim propriu)
(NU achitati aceasta suma la curier.
Se va deduce automat in momentul procesarii returului)

(Returul din afara Romaniei se face pe cont propriu folosind adresa de mai jos)

RETUR IN REGIM PROPRIU
(nu trimiteti returul prin Posta-Romana, Oficii postale sau oricare seriviciu de tip Locker)
Expediatia trebuie sa fie door-to-door.

Destinatar: LEGGANCE RO
Strada: Soseaua Berceni, Nr. 104, Bloc Turn
Oras: Bucuresti
Judet: Bucuresti
Cod: 041919
TELEFON: 0770778375

Mentiuni:
Costurile de retur sunt suportate de catre consumator.
Orice retur se face la adresa mentionata.
Nu trimiteti returul cu plata ramburs la destinatarul LEGGANCE.

DREPT DE RETUR  ÎN 14 ZILE
Potrivit O.G. 34/2014 produsele achiziționate la distanță se pot returna în termen de 14 zile lucrătoare de la primirea comenzii.
Costurile de retur sunt suportante de catre consumator in mod direct.
*durata returnarii banilor in cont dureaza intre 10-14 zile lucratoare  (Procesare colet, Procesare Factura & Stornare)

Termeni si conditii | Politica generala de retur

LEGGANCE.RO ofera garantie 30 zile pentru produse.
Verificam fiecare produs inainte de expediere, in cazul in care apar probleme din fabrica se va inlocuim produsul sau dupa caz returnarea banilor.
*Garantia se aplica o singura data per produs. Va rugam sa verificat cu atentie primirea celui de al doilea produs inainte de utilizare.
*Nu se acorda garantie in cazul in care marimea aleasa de dvs. nu respecta specificatiile produslui.
*Exemplu: aveti 60 KG si ati cumparat S (45-55kg) - in acest caz se pierde garantia produsului.

AI NEVOIE URGENTA DE AJUTOR?
Nu ezita sa ne apelezi la nr de telefon: 0770778375  (L-V , 9-15:00)