RETUR LEGGANCE
Retur sau Schimb? Nu conteaza :)
Am simplificat special pentru tine procesul de retur. Rapid si simplu!
→ Doresc să fac un retur:
Nicio grijă! Urmează pașii de mai jos și returul tău va fi procesat fără bătăi de cap.
→ Doresc să fac un schimb (mărime sau produs):
Pentru a evita timpul de așteptare (în care produsul dorit poate ieși din stoc), îți recomandăm următoarea variantă:
Tu returnezi produsul → noi îți rambursăm banii → iar tu poți plasa imediat o nouă comandă cu mărimea sau produsul dorit.
Poți chiar plasa noua comandă înainte ca returul să fie procesat, ca să nu pierzi produsul din stoc.
→ Ai primit un produs greșit sau cu defect?
Ne pare rău pentru neplăcere!
Te rugăm să ne trimiți un email la contact@leggance.ro, atașând poze cu produsul primit și o scurtă descriere a situației.
Vom soluționa totul cât mai rapid posibil, în favoarea ta.
Vă rugăm să aveți în vedere următoarele reguli stricte pentru retur:
→Stare impecabilă (asa cum ati primit)
Produsele returnate trebuie să se afle în stare impecabilă, fără urme de fond de ten sau alte produse cosmetice.
Le solicităm să fie returnate exact așa cum le-ați primit, curate și neutilizate, nepurtate.
→Etichete intacte
Toate etichetele originale ale produsului trebuie să fie în stare perfectă și să nu prezinte semne de deteriorare sau lipsă.
Acest lucru ne ajută să verificăm autenticitatea produselor.
→Nu sunt acceptate pentru retur produsele fara eticheta atasata sau fara punga zip originala (daca e cazul).
In cazul în care produsul returnat nu respectă aceste condiții, ne rezervăm dreptul de a refuza returul (retrimitem produsul catre dvs. ramburs costul transportului fiind suportat de catre dvs.)
Durata returnarii banilor in cont: 2-7 zile lucratoare de la primirea coletului in depozitul nostru.
Costurile de retur sunt suportate de catre consumator fie in regim propriu fie prin formularul de retur de mai jos.
Cost retur produse: 18.99 Lei
(din data: 01/09/2025)
(NU achitati aceasta suma la curier.
Se va deduce automat in momentul procesarii returului)
VREAU SA FAC RETUR PRIN ALTA FIRMA
(nu trimiteti returul prin Posta-Romana, Oficii postale)
Destinatar: LEGGANCE RO
Strada: Soseaua Berceni, Nr. 104, Cladirea Turn
Oras: Bucuresti
Judet: Bucuresti
Cod: 041919
TELEFON: 0770778375
Mentiuni:
Costurile de retur sunt suportate de catre consumator.
Orice retur se face la adresa mentionata.
Nu trimiteti returul cu plata ramburs la destinatarul LEGGANCE.
DREPT DE RETUR ÎN 14 ZILE
Potrivit O.G. 34/2014 produsele achiziționate la distanță se pot returna în termen de 14 zile lucrătoare de la primirea comenzii.
Costurile de retur sunt suportante de catre consumator in mod direct.
*durata returnarii banilor in cont dureaza intre 10-14 zile lucratoare (Procesare colet, Procesare Factura & Stornare)
Termeni si conditii | Politica generala de retur
LEGGANCE.RO ofera garantie 30 zile pentru produse.
Verificam fiecare produs inainte de expediere, in cazul in care apar probleme din fabrica se va inlocuim produsul sau dupa caz returnarea banilor.
*Garantia se aplica o singura data per produs. Va rugam sa verificat cu atentie primirea celui de al doilea produs inainte de utilizare.
*Nu se acorda garantie in cazul in care marimea aleasa de dvs. nu respecta specificatiile produslui.
*Exemplu: aveti 60 KG si ati cumparat S (45-55kg) - in acest caz se pierde garantia produsului.
AI NEVOIE URGENTA DE AJUTOR?
Nu ezita sa ne apelezi la nr de telefon: 0770778375 (L-V , 9-15:00)